Comment résoudre «ne peut pas ajouter de fichiers dans Surveillance de l'entrée» sur Mac OS 10.15.

Modèle concerné:Star 03,Star 05,Star 06,Star 06C,Star 03 Pro,Star G640,Star G430S,Star G640S,Artist 13.3,Artist 15.6,Artist 16 Pro,Artist 22 Pro ,Artist 22E Pro,Artist 12,Artist 15.6 Pro,Deco 01,Deco 03,Deco 02,Star G430,Star G540,Deco Pro S/M,Artist 13.3 Pro,Deco 01 V2,Artist 12 Pro ,Star G960,Artist 22R Pro,Star G960S,Star G960S Plus,Artist 24 Pro,Deco mini7,Deco mini4,Innovator 16,Deco SW,Deco S,Deco mini7W,Artist 22 (2nd Generation),Deco Pro SW/MW,Artist Pro 16TP,Artist 24,Artist Pro 16,Artist 12 (2nd Generation)

Si vous n'avez pas la possibilité sous Mac OS 10.15 d'ajouter des fichiers dans Surveillance de l'entrée (le bouton + est invisible), comme sur l'image ci-dessous, veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème.


1.jpg


1.  Allez dans Accessibilité et effacez tous les fichiers. 


2.  Allez dans Moniteur d’Activité puis forcez à quitter toutes les applications. (Vous devriez trouver 1 ou 2 fichiers.)


3.  Désinstallez le pilote de la tablette, puis redémarrez.


4.  Après le redémarrage, veuillez installer le pilote.


5.  Ouvrez les paramètres de la tablette, puis tapez votre mot de passe. (Assurez-vous que vous pouvez voir l'interface utilisateur de la tablette.)


6.  Ajoutez les fichiers dans Accessibilité.


7.  Ensuite vous pouvez voir le bouton + dans Surveillance de l’entrée. Veuillez ajouter les fichiers. (Si vous ne voyez toujours pas le bouton +, veuillez débrancher et rebrancher le produit XP-PEN.)


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